Windows Update後、印刷不具合が発生する場合の対処法
2021年03月24日
Windows Update後、フォトビューアーから印刷すると画像の一部が白く抜ける、等の現象が発生している場合は、品質更新プログラムを適用することで問題が解消します。
以下のアップデート手順をご参照の上、品質更新プログラムの適用をお願いします。
品質更新プログラム(KB5001649またはKB5001648)の適用(Windows10)
- [スタート] ボタンを選び、[設定]を選択します。
- [Windows の設定] が表示されますので、[更新とセキュリティ] をクリックします。
- [Windows Update] の画面で[オプションの品質更新プログラムがあります]と表示され、累積更新プログラム(KB5001649 または KB5001648)が表示されていることを確認します。
※表示されていない場合[更新をチェック]をクリックしてみてください。
[ダウンロードしてインストール]をクリックします。
KB5001649/KB5001648が見当たらない場合は、当社へお電話ください。
- 更新プログラムのインストールが終了し、[再起動が必要です]と表示されたら[今すぐ再起動する]をクリックします。(Windows が再起動します)
- 再起動が終わったら更新作業は終了です。