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お客様サポート体制変更のお知らせ(令和2年9月1日より)

2020年07月01日

お客様サポート体制変更のお知らせ

令和2年9月1日よりお客様へのより質の高いサービスの提供を目指して、サポート体制を一部変更させて頂きますので下記の通りご連絡申し上げます。

Tサポート 加入会員様 未加入のお客様
(スポット契約)
受付時間 月~土曜日 8:30~17:30 *1
当日訪問
(月~土)

原則当日訪問*2
×
翌営業日以降訪問

当日訪問*2 の追加料金
\10,000(税抜)~

出張費 無料*3 有料
作業費 無料*3 有料

*1 日祝、夜間は留守電による受付となります。
*2 受付時間、当日の状況により翌営業日訪問になる場合があります。
*3 加入されているプランに該当する作業が対象で、作業内容によっては費用が発生する場合があります。機器修理時の交換部品代は含まれません。

 

Tサポートの詳細は、Tサポートページをご確認ください。