サポート・障害情報

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エクセル2010が開かない現象について

2019年01月07日

エクセル2010の環境において、「Microsoft Excelは動作を停止しました」「問題が発生したため。プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWINDOWSから通知されます。」と表示され、開かない現象が多発しております。
上記の現象が発生した場合は、該当する以下の更新プログラムをアンインストールしてください。

KB4461627

Microsoftサポート https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4461627/january-2-2019-update-for-excel-2010-kb4461627

 

手順.更新プログラムをアンインストールする(Windows7)

Windows 7でインストールされた更新プログラムをアンインストールするには、以下の操作手順を行ってください。

Windows10の方はこちら

  1. 「スタート」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
  2. 「コントロールパネル」が表示されます。
    「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認し、「プログラムのアンインストール」をクリックします。
    ※ 表示方法がアイコンの場合は「プログラムと機能」をクリックします。

  3. 「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします。

  4. 名前に「KB4461627」が含まれた更新プログラムをクリックして、「アンインストール」をクリックします。

    ※「KB4461627」が見つかりにくい場合は、検索ボックスで「KB4461627」と入力し、Enterキーを押して検索してください。

  5. 「コンピューターからこの更新プログラムをアンインストールしますか?」というメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。

  6. 「これらの変更を適用するには…」というメッセージが表示された場合は、作業中のファイルを保存して、「今すぐ再起動する」をクリックします。

 

手順.更新プログラムをアンインストールする(Windows10)

Windows 10でインストールされた更新プログラムをアンインストールするには、以下の操作手順を行ってください。

  1.  [スタート] ボタンを選び、[設定]選択します。

  2. 「Windowsの設定」画面が表示されるので、「アプリ」をクリックします。

  3. 「アプリと機能」画面が表示されるので、画面右側にある「プログラムと機能」をクリックします。

  4. 「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします。

  5. 名前に「KB4461627」が含まれた更新プログラムをクリックして、「アンインストール」をクリックします。

    ※「KB4461627」が見つかりにくい場合は、検索ボックスで「KB4461627」と入力し、Enterキーを押して検索してください。

  6. 「コンピューターからこの更新プログラムをアンインストールしますか?」というメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。

  7. 「これらの変更を適用するには…」というメッセージが表示された場合は、作業中のファイルを保存して、「今すぐ再起動する」をクリックします。

 

以上で操作完了です。
再度「インストールされた更新プログラムの表示」を表示し、選択した更新プログラムがアンインストールされていることを確認してください。